FRENTE A FRENTE.-EDESA alertó acerca de las llamadas telefónicas solicitando números de contacto personal, ofreciendo reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos, ni comparte códigos mediante comunicaciones a través de WhatsApp u otros servicios de mensajería.
La única información legítima que puede solicitar a sus clientes para trámites, consultas y gestiones a través de los canales habilitados es el Número de Identificación de Suministro (NIS). Fuera de ello, es importante que los usuarios no compartan datos confidenciales, como claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos en sus teléfonos celulares con ninguna persona que afirme representar a EDESA.
Ante cualquier llamada telefónica sospechosa o comunicación recibida, EDESA recomienda a sus clientes que se pongan en contacto de inmediato con el número de atención al cliente oficial, el 0800-777-EDESA (33372), para verificar la autenticidad de la solicitud y denunciar cualquier intento de estafa.
