Nicolás
FRENTE A FRENTE.-Ante la inminente puesta en marcha de una nueva edición del CyberMonday, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Salta lanzó una campaña preventiva destinada a resguardar los derechos de los usuarios y prevenir estafas digitales durante las jornadas de compras masivas por internet.
El organismo municipal remarcó la importancia de adoptar hábitos de compra seguros en rubros de alta demanda como tecnología, electrodomésticos, indumentaria y artículos para el hogar, garantizando que los descuentos anunciados representen un beneficio económico real y no maniobras de publicidad engañosa.
Para evitar caer en páginas falsas (phishing) que imitan el diseño y logos de marcas reconocidas, la Subsecretaría aconsejó acceder de manera exclusiva a través del sitio web oficial del evento:
En materia de ciberseguridad, el municipio recordó que ninguna empresa o plataforma legítima solicitará fotografías del DNI, imágenes de tarjetas de crédito/débito, contraseñas ni códigos de verificación (token/SMS). Asimismo, se advirtió no derivar la concreción de compras hacia chats privados de WhatsApp si no se puede certificar fehacientemente la identidad del vendedor.
Desde la perspectiva económica y contractual, la autoridad de aplicación recomendó verificar el costo financiero total si la transacción contempla pago en cuotas, asegurándose de conocer el importe final sumando cargos adicionales de embalaje, envío o instalación.
Por último, Defensa del Consumidor subrayó la trascendencia de recopilar pruebas documentales durante todo el proceso de compra. Se insta a conservar capturas de pantalla de la oferta publicada con su precio, correos de confirmación, facturas y comprobantes de pago. Esta documentación constituirá el soporte probatorio fundamental en caso de tener que radicar una denuncia por incumplimiento de plazos de entrega, falta de stock o desconocimiento de las promociones acordadas.
