FRENTE A FRENTE.-La empresa distribuidora de energía eléctrica de Salta (EDESA) anunció que reajustará las facturas de luz de los usuarios afectados por un error en la asignación de consumos en diversos barrios de General Güemes. El problema se originó tras un recambio masivo de medidores en las zonas de San Isidro, San Vicente, La Banda y El Milagro, entre otras.
Según explicó el gerente operativo de la compañía, Jorge Salvano, en diálogo con N&N por Aries, el inconveniente técnico provocó que el consumo registrado se computara en un período menor al real. Como consecuencia directa de este desfase, muchos vecinos recibieron primero boletas con "consumo cero" y, posteriormente, facturaciones con montos acumulados desproporcionados.
Desde la empresa confirmaron que ya se identificaron 991 casos bajo esta condición y detallaron cómo se implementará el esquema de corrección:
Para quienes ya pagaron: Se les emitirá una nota de crédito a favor.
Para quienes no abonaron: Recibirán una nueva factura corregida con una fecha de vencimiento prorrogada.
Garantía del servicio: EDESA aclaró de forma taxativa que no se realizarán suspensiones ni cortes del suministro eléctrico a ninguno de los usuarios afectados hasta que el proceso de regularización esté completamente finalizado.
El caso ya tomó una escala institucional. Salvano confirmó que el Ente Regulador de los Servicios Públicos (Enresp) intervino de oficio solicitando una auditoría formal. El objetivo del organismo provincial será revisar minuciosamente la falla técnica y controlar que los ajustes que aplique la distribuidora sean transparentes y correctos.
Por último, desde la prestataria recordaron a la comunidad que los canales habilitados para gestionar reclamos o consultas siguen siendo las oficinas comerciales presenciales, la oficina virtual y la aplicación móvil oficial de la empresa.
