Nicolás
FRENTE A FRENTE.-Una mañana de extrema tensión y malestar se vivió este jueves en el microcentro de la capital salteña frente a la sucursal del Banco Industrial, ubicada en calle 20 de Febrero 63. Como consecuencia de extensas demoras en la atención al público, se formó una fila de media cuadra bajo el intenso sol y una mujer sufrió una descompensación en el interior de la entidad, debiendo ser asistida de urgencia por personal médico en una ambulancia.
Ante la gravedad de la situación y el incumplimiento de las condiciones dignas de trato, Defensa del Consumidor intervino de oficio y multó a la entidad bancaria.
Alertada por el colapso en la vía pública, la secretaria de las Personas Mayores de la provincia, María Agustina Esteban Zamar, se presentó en el lugar y mantuvo una reunión con el gerente de la sucursal para exigir medidas inmediatas en resguardo de los jubilados y adultos mayores.
"No podemos tener a las personas mayores bajo el sol descompensándose", enfatizó la funcionaria en declaraciones a Aries. Según le transmitió la gerencia del banco, el cuello de botella se originó por la reprogramación del cronograma de pagos tras los feriados —lo que provocó que este jueves se superpusieran usuarios de dos jornadas—, sumado a una falla técnica en el sistema informático.
Cabe destacar que la sucursal salteña forma parte del acuerdo de transferencia mediante el cual parte de la cartera de banca minorista del Banco Industrial pasará a manos del Banco Patagonia.
Para descomprimir la situación y evitar que los adultos mayores continuaran expuestos a las altas temperaturas, la Secretaría de las Personas Mayores coordinó un esquema de contingencia junto a las autoridades bancarias.
Esteban Zamar informó que se confeccionó un listado anotando a todas las personas que permanecían en la fila sin poder ser atendidas, garantizándoles que podrán regresar este viernes 13 de noviembre a primera hora para ingresar y completar sus trámites con atención prioritaria.
