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title: "Banco Industrial: multaron a la entidad tras una fila de media cuadra y la descompensación de una mujer"
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description: "El episodio se registró este jueves en la sucursal de calle 20 de Febrero al 63 en la capital salteña, donde una falla en el sistema y la acumulación de turnos tras los feriados colapsaron la atención. Defensa del Consumidor labró sanciones contra el banco y la secretaria de las Personas Mayores exigió atención prioritaria, anunciando un listado especial para quienes no pudieron cobrar hoy y regresen el viernes 13 a primera hora."
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date_published: "2026-11-12T14:02:00-03:00"
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tags:
  - "Banco"
  - "Demoras"
  - "Fila"
  - "FRENTE A FRENTE"
  - "Salta"
author_name: "Nicolás"
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# Banco Industrial: multaron a la entidad tras una fila de media cuadra y la descompensación de una mujer

![Captura de pantalla 2026-11-12 140311](/download/multimedia.miniatura.9541d3057646154c.bWluaWF0dXJhLndlYnA%3D.webp)

[FRENTE A FRENTE.-](https://frenteafrente.com.ar/)Una mañana de extrema tensión y malestar se vivió este jueves en el microcentro de la capital salteña frente a la sucursal del **Banco Industrial**, ubicada en calle **20 de Febrero 63**. Como consecuencia de extensas demoras en la atención al público, se formó una **fila de media cuadra** bajo el intenso sol y una mujer sufrió una descompensación en el interior de la entidad, debiendo ser asistida de urgencia por personal médico en una ambulancia.

Ante la gravedad de la situación y el incumplimiento de las condiciones dignas de trato, **Defensa del Consumidor intervino de oficio y multó a la entidad bancaria.**

### **"No podemos tener a las personas mayores bajo el sol descompensándose"**

Alertada por el colapso en la vía pública, la secretaria de las Personas Mayores de la provincia, **María Agustina Esteban Zamar**, se presentó en el lugar y mantuvo una reunión con el gerente de la sucursal para exigir medidas inmediatas en resguardo de los jubilados y adultos mayores.

*"No podemos tener a las personas mayores bajo el sol descompensándose"*, enfatizó la funcionaria en declaraciones a *Aries*. Según le transmitió la gerencia del banco, el cuello de botella se originó por la **reprogramación del cronograma de pagos tras los feriados** —lo que provocó que este jueves se superpusieran usuarios de dos jornadas—, sumado a una **falla técnica en el sistema informático**.

Cabe destacar que la sucursal salteña forma parte del acuerdo de transferencia mediante el cual parte de la cartera de banca minorista del Banco Industrial pasará a manos del **Banco Patagonia**.

### **Quiénes tendrán prioridad este viernes 13 de noviembre**

Para descomprimir la situación y evitar que los adultos mayores continuaran expuestos a las altas temperaturas, la Secretaría de las Personas Mayores coordinó un esquema de contingencia junto a las autoridades bancarias.

Esteban Zamar informó que **se confeccionó un listado anotando a todas las personas que permanecían en la fila sin poder ser atendidas**, garantizándoles que podrán regresar este **viernes 13 de noviembre a primera hora** para ingresar y completar sus trámites con atención prioritaria.

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