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title: "La Municipalidad de Salta lanza \"Muni Bot\" por WhatsApp"
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description: "Desde el próximo mes, los vecinos podrán realizar consultas, trámites y reclamos directamente a través de un asistente virtual en WhatsApp. El sistema utilizará inteligencia artificial para interpretar pedidos, recibir fotos y ubicaciones, y entregar números de seguimiento, reemplazando a la antigua aplicación Muni Salta que dejará de funcionar el 30 de septiembre."
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date_published: "2026-09-28T19:34:00-03:00"
date_modified: "2026-09-28T19:35:41-03:00"
tags:
  - "FRENTE A FRENTE"
  - "Municipalidad de Salta"
  - "Salta"
  - "Whatsapp"
author_name: "Nicolás"
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category_name: "Salta"
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# La Municipalidad de Salta lanza "Muni Bot" por WhatsApp

![muni-bot-3-1024x618](/download/multimedia.normal.93cb4cd5e35d184a.bm9ybWFsLmpwZWc%3D.jpeg)

[FRENTE A FRENTE.-](https://frenteafrente.com.ar/)La forma en que los vecinos de la capital interactúan con el municipio se prepara para dar un salto tecnológico rotundo. A partir de octubre, realizar una consulta municipal, iniciar un trámite o asentar una gestión sumará una alternativa directa y moderna: **Muni Bot**, el nuevo asistente virtual desarrollado por la Municipalidad de Salta que funcionará operativamente a través de **WhatsApp** impulsado por inteligencia artificial.

La principal ventaja del sistema radica en la naturalidad de la interacción. A diferencia de las plataformas tradicionales que obligan a navegar entre menús engorrosos, completar formularios extensos o descargar software específico, el vecino podrá escribirle al bot como si hablara con otra persona. El sistema interpretará la solicitud, guiará la conversación, pedirá los datos faltantes y mostrará un resumen final para confirmar el envío, agendándose con el número **3875 23-0773**.

### **¿Cómo funcionará para los reclamos y qué temas abarca?**

El asistente estará preparado para gestionar diversas problemáticas cotidianas de la ciudad, tales como:

- **Calles y veredas**
- **Higiene urbana**
- **Espacios verdes y arbolado**
- **Desagües y ambiente**
- **Ocupación del espacio público**

En el caso específico de los reclamos, el proceso se simplificará notablemente: el vecino podrá detallar el problema, **compartir la ubicación en tiempo real** desde el chat y adjuntar entre una y tres fotografías respaldatorias. Una vez registrado, **Muni Bot entregará un número de gestión** para realizar un seguimiento posterior sin necesidad de reexplicar el inconveniente. En caso de requerir atención urgente o corresponder a otra órbita estatal, el asistente redirigirá al canal adecuado.

Además de los reclamos, la herramienta brindará información oficial sobre dependencias, requisitos de trámites, documentación necesaria, horarios y lugares de atención.

### **Fin de una etapa: La app Muni Salta se apaga**

La llegada de este canal conversacional implica también una renovación en las plataformas digitales del municipio. **Muni Bot reemplazará por completo a la actual aplicación Muni Salta**, la cual dejará de funcionar de manera definitiva este **30 de septiembre**.

Con esta apuesta, la Municipalidad busca eliminar las barreras burocráticas y evitar que el vecino deba descifrar previamente a qué área comunal dirigirse, logrando que sea el propio sistema el que interprete la necesidad y ordene la respuesta dentro de la estructura municipal.

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