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description: "El Ente presentó a \"Vicente\", el primer asistente virtual con inteligencia artificial para resolver consultas."
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  - "Ente Regulador"
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author_name: "Nicolás"
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# Ahora el Ente Regulador de los Servicios Públicos tiene una IA para consultas

![76259-el-ente-regulador-informa-sus-modalidades-de-atencion-durante-el-periodo-de-restricciones](/download/multimedia.normal.a3c71fe9c3d1314f.bm9ybWFsLndlYnA=.webp)

[FRENTE A FRENTE.-](https://frenteafrente.com.ar/)El Ente Regulador de los Servicios Públicos (EnRePS) de Salta ha presentado oficialmente a "Vicente", el primer asistente virtual con inteligencia artificial (IA) de la administración pública provincial. Esta innovadora herramienta está diseñada para ofrecer a los usuarios una atención inmediata, accesible y disponible las 24 horas del día a través de WhatsApp.

La creación de "Vicente" busca modernizar y agilizar la relación entre los usuarios y las empresas prestadoras de servicios, permitiendo realizar consultas y trámites de manera eficiente desde cualquier teléfono celular.

**Un "Contacto especial"**  
  
Durante la presentación, el presidente del organismo, Carlos Saravia, destacó la filosofía detrás del nuevo asistente. Saravia resaltó que "Vicente" utiliza un "lenguaje claro, amable y transversal para toda la provincia", garantizando que la información proporcionada sea confiable y esté constantemente actualizada.

El funcionario instó a los ciudadanos a integrar la herramienta a su rutina:

“Hay que guardarlo como uno guarda el contacto del plomero o del electricista; cada duda puede resolverse en segundos, y eso empodera al usuario frente a servicios que muchas veces fallan o demoran”, afirmó Saravia, subrayando el valor de la inmediatez en la atención.  
  
Para comenzar a utilizar el asistente, los usuarios solo deben agendar el número 3876347400 y escribir la consulta por WhatsApp.

El presidente del EnRePS concluyó su intervención reafirmando el compromiso del ente con la ciudadanía: “Seguimos trabajando para acompañar mejor al consumidor”.

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