FRENTE A FRENTE.-El Ente Regulador de los Servicios Públicos (EnRePS) de Salta ha presentado oficialmente a "Vicente", el primer asistente virtual con inteligencia artificial (IA) de la administración pública provincial. Esta innovadora herramienta está diseñada para ofrecer a los usuarios una atención inmediata, accesible y disponible las 24 horas del día a través de WhatsApp.
La creación de "Vicente" busca modernizar y agilizar la relación entre los usuarios y las empresas prestadoras de servicios, permitiendo realizar consultas y trámites de manera eficiente desde cualquier teléfono celular.
Un "Contacto especial"
Durante la presentación, el presidente del organismo, Carlos Saravia, destacó la filosofía detrás del nuevo asistente. Saravia resaltó que "Vicente" utiliza un "lenguaje claro, amable y transversal para toda la provincia", garantizando que la información proporcionada sea confiable y esté constantemente actualizada.
El funcionario instó a los ciudadanos a integrar la herramienta a su rutina:
“Hay que guardarlo como uno guarda el contacto del plomero o del electricista; cada duda puede resolverse en segundos, y eso empodera al usuario frente a servicios que muchas veces fallan o demoran”, afirmó Saravia, subrayando el valor de la inmediatez en la atención.
Para comenzar a utilizar el asistente, los usuarios solo deben agendar el número 3876347400 y escribir la consulta por WhatsApp.
El presidente del EnRePS concluyó su intervención reafirmando el compromiso del ente con la ciudadanía: “Seguimos trabajando para acompañar mejor al consumidor”.
